L’environnement commercial actuel est incroyablement compétitif et en constante évolution. Cela signifie que si vous voulez garder une longueur d’avance, il est important de proposer régulièrement de nouvelles formations à vos vendeurs. Qu’il s’agisse de technologies innovantes, de nouveaux produits ou des dernières techniques de vente, vos vendeurs doivent être au meilleur de leur forme pour être compétitifs sur le marché actuel.

L’environnement change constamment

L’environnement commercial est en constante évolution, il est donc important de former régulièrement vos vendeurs. Qu’il s’agisse de technologies innovantes, de nouveaux produits ou des dernières techniques de vente, vos vendeurs doivent être au sommet de leur art pour être compétitifs sur le marché actuel.

Pour qu’ils restent compétitifs, vous devez :

• Fournir une formation continue sur les produits et services de l’entreprise. Cela les aidera à vendre plus efficacement.
• Fournir une formation régulière sur la technologie et les logiciels qui peuvent être utilisés dans le cadre de leur travail, tels que les systèmes CRM (Customer Relationship Management) ou les logiciels de CAO comme AutoCAD ou Solidworks, entre autres.
• Proposer régulièrement des cours de recyclage sur divers sujets, comme l’utilisation efficace des outils de médias sociaux tels que LinkedIn et Facebook pour faire des affaires via ces sites.

Formation à la demande

C’est également un moyen très pratique de former vos vendeurs. Ils n’ont pas besoin de prendre le temps de suivre la formation, car vous pouvez leur envoyer le matériel et le mettre à leur disposition lorsqu’ils en ont besoin, ce qui signifie qu’ils n’ont pas besoin d’attendre un formateur ou un instructeur de séminaire.

Vous pouvez dispenser cette formation à tout moment qui convient à votre emploi du temps, ce qui signifie qu’elle ne doit pas interférer avec l’agenda de quiconque. Elle peut être dispensée en ligne ou hors ligne, ainsi que par courrier électronique ou directement sur votre site Web.

Le principal avantage de la formation en ligne est son caractère abordable. Il est beaucoup moins coûteux d’engager un formateur externe ou d’envoyer vos vendeurs à une conférence que de payer le logiciel, le matériel et la formation nécessaires pour qu’ils apprennent par eux-mêmes. L’apprentissage en ligne vous fait également gagner du temps en vous permettant de former vos employés sans qu’ils aient à quitter leur bureau ou à attendre une personne en personne.

L’apprentissage en ligne offre également d’autres avantages :

• L’apprentissage en ligne est plus accessible que les méthodes de formation traditionnelles, car il n’exige pas que les participants s’absentent de leur travail ; ils peuvent donc accéder au cours dès qu’ils ont du temps libre (ce qui n’est pas toujours facile lorsqu’on travaille de longues heures).
• Certaines personnes trouvent que l’apprentissage à distance les aide à mieux se concentrer que les salles de classe traditionnelles, car il n’y a pas de distraction due aux autres étudiants ou aux bruits extérieurs tels que les bruits de circulation ou les chantiers de construction à proximité, où les ordinateurs sont situés à l’intérieur des bâtiments plutôt qu’à l’extérieur, comme c’est souvent le cas des salles de classe situées près des rues bruyantes des villes).

Formation en temps opportun

Enfin, les vendeurs doivent être formés pour remplir correctement leurs fonctions. Bien que cela puisse se faire par le biais d’une formation sur le lieu de travail et d’une autoformation, l’idéal est de mettre en place un programme de formation formel.

La façon la plus efficace de s’assurer que vos vendeurs reçoivent la formation appropriée est de leur fournir une formation à intervalles réguliers tout au long de l’année. Cela permet non seulement de tenir vos employés au courant de toutes vos politiques et procédures, mais aussi de les aider à se sentir soutenus et appréciés au sein de l’équipe.

Or, si vous envisagez de mettre en place un programme de formation à l’échelle de l’entreprise, il est important que tous les employés y participent au moins une fois tous les deux ans afin qu’ils puissent acquérir des connaissances précieuses sur les changements qui ont eu lieu au sein de votre organisation pendant cette période (par exemple, les nouveaux produits ou services offerts).

À retenir

Nous espérons qu’après avoir lu cet article de blogue, vous vous sentirez plus confiant quant à l’importance de la formation continue de votre équipe de vente. Nous savons combien il peut être difficile de recruter et de retenir les meilleurs talents sur le marché actuel, mais avec quelques stratégies simples comme la formation à la demande et l’accessibilité, vous pouvez faire en sorte que vos vendeurs gardent une longueur d’avance sur la concurrence sans épuiser les précieuses ressources de votre entreprise.